2021年,中國旅游業在常態化疫情防控中砥礪前行,呈現出復蘇與變革交織的復雜圖景。央廣網等主流媒體通過一系列關鍵詞,為我們梳理了這一年的行業脈動與管理焦點。
關鍵詞一:精準防控
面對疫情的反復,2021年旅游業的頭等大事是“精準防控”。各地景區、文旅場所嚴格執行“限量、預約、錯峰”要求,健康碼、行程卡成為出行標配。這一管理舉措在有效保障公眾安全的也加速了景區智慧化管理與線上預約體系的全面普及。
關鍵詞二:本地游、周邊游
在跨省游不時受限的背景下,“本地游”與“周邊游”成為市場絕對主力。城市微旅行、鄉村民宿、露營野餐等短距離、深體驗的旅游方式蓬勃興起。這促使旅游目的地和企業重新審視并深耕本地市場,旅游產品供給向高頻化、生活化方向轉型。
關鍵詞三:冰雪旅游
借力北京冬奧會的籌辦與舉辦,“冰雪旅游”在2021年冬季點燃熱潮。從東北傳統雪場到南方室內冰場,冰雪運動與休閑度假深度融合,形成了顯著的消費拉動效應。相關管理部門在推廣冰雪文化、保障設施安全、規范市場秩序等方面做出了積極部署。
關鍵詞四:紅色旅游
恰逢建黨百年,“紅色旅游”全年持續升溫。游客,特別是年輕群體,紛紛走進革命遺址、紀念館,在旅途中汲取精神力量。文旅部門系統性地提升紅色旅游景區的服務質量與教育功能,使其成為傳承紅色基因、助力鄉村振興的重要載體。
關鍵詞五:文旅融合
“文旅融合”向縱深發展。非遺、考古、國潮等文化元素與旅游場景創新結合,《唐宮夜宴》、《只有河南·戲劇幻城》等爆款項目,展現了“文化內核”對旅游吸引力的決定性作用。管理層面,更加強調在保護文化遺產的前提下進行創造性轉化和創新性發展。
關鍵詞六:紓困與扶持
針對旅游業面臨的特殊困難,從中央到地方持續出臺“紓困與扶持”政策,包括稅收減免、金融信貸、社保緩繳、消費補貼等,著力穩住行業主體,保障就業基本盤。這些措施體現了宏觀管理的溫度與針對性。
關鍵詞七:安全與質量
“安全底線”與“質量提升”始終是行業管理的核心。全年針對景區玻璃棧道、客運索道、游樂設施、消防安全等開展了專項排查整治。持續打擊“不合理低價游”,優化投訴處理機制,推動服務質量升級,致力于為游客創造更安心、更舒心的消費環境。
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回顧2021,中國旅游業在壓力中展現出強大的韌性與活力。央廣網等媒體捕捉的關鍵詞,不僅記錄了行業的年度足跡,更折射出在“科學管理”與“精準施策”引導下,旅游業正朝著更安全、更優質、更可持續的方向深度調整與轉型升級。經歷淬煉的旅游業,其復蘇之路雖非坦途,但前景依然可期。